Les produits sont livrés par La Poste ou Mondial Relay à l’adresse indiquée par l’Acheteur lors de sa commande. La livraison se fait soit par Colissimo sans signature, soit par lettre suivie (en fonction de la taille du colis), soit par Mondial Relay.

En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, La Caravane des Senteurs  ne saurait être tenu pour responsable de l’impossibilité de livraison. Dans ce cas, les frais de port ne seront pas remboursés à l’Acheteur par La Caravane des Senteurs.

Les délais de livraison sont de sept (7) jours ouvrables après passation de la commande.

Tout colis part en bon état de l’atelier de fabrication. Il appartient à l’Acheteur de vérifier l’état du colis au moment de sa réception. En cas de colis endommagé, il est préférable de le refuser et de prévenir La Caravane des Senteurs de ce fait.

Le retrait direct au domicile du Vendeur, à la savonnerie La Caravane des Senteurs au 10 rue de martainville 33560 Carbon-Blanc, est possible après avoir pris rendez-vous. 

La vente sera réputée conclue une fois le règlement effectué.